MASAKINI.CO – Aplikasi BYOND Bank Syariah Indonesia (BSI) dilaporkan mengalami gangguan sejak dua hari terakhir. Sejumlah nasabah mengeluhkan sulitnya melakukan transaksi karena layanan belum bisa diakses secara normal.

Seorang nasabah di Banda Aceh, Nasda menyebut ia kesulitan melakukan transfer dan pembayaran tagihan. “Sudah dua hari saya coba buka BYOND, tetap tidak bisa. Padahal biasanya saya pakai untuk bayar listrik dan belanja online,” katanya, Selasa (2/9/2025).

Menanggapi hal tersebut, Humas BSI Region 1 Aceh, Nasruddin, menjelaskan saat ini pihaknya sedang melakukan optimalisasi sistem. Untuk sementara, nasabah dianjurkan menggunakan layanan alternatif lain yang tersedia.

“Untuk kebutuhan transaksi, kami menganjurkan nasabah melakukannya melalui BSI Mobile, ATM BSI, Agen BSI ataupun BSI Netbanking,” ujarnya.

Nasruddin juga mengingatkan nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan data perbankan. “Jangan pernah memberikan PIN, OTP, maupun password kepada siapapun, termasuk pegawai BSI. Kami juga mengimbau agar nasabah waspada terhadap modus penipuan, termasuk informasi perubahan tarif yang mengatasnamakan BSI,” tegasnya.

Lebih lanjut, ia memastikan proses optimalisasi sistem terus dikejar agar layanan bisa kembali normal dalam waktu dekat. “BSI berkomitmen memberikan kenyamanan bertransaksi bagi seluruh nasabah,” tambahnya.