MASAKINI.CO – Inovasi untuk memberikan pelayanan terbaik ke pelanggannya terus diwujudkan D’Energy Cafe. Terbaru, cafe yang terletak di jalan Soekarno-Hatta, Lamsayuen, Aceh Besar itu, meluncurkan sistem pemesanan makanan dan minuman lewat barcode. Para pelanggan yang ingin memesan cukup memindai barcode yang tersedia di tiap meja.
Satu ponsel hanya dapat memindai satu papan barcode di satu meja. Nanti, setelah melakukan pemindaian, pelanggan diarahkan ke situs web dan tinggal memilih menu sesuai keinginan.
Owner D’Energy Cafe, Nahrawi Noerdin menyebutkan, barcode tersebut untuk mempercepat dan memudahkan para pelanggan memesan makanan dan minuman, karena setiap pesanan melalui barcode akan dengan cepat terbaca di meja kasir yang diteruskan langsung ke dapur koki.
“Setiap meja ada satu barcode yang berbeda dengan meja lainnya. Dan setiap meja hanya boleh mengunakan satu smartphone untuk pemesanan,” kata Nahrawi.
Selain mengunakan barcode, tuturnya, manajemen D’Energy Cafe juga tetap masih melayani pemesanan secara manual. Hal ini dilakukan agar interaksi langsung tetap terjalin antara pelanggan dan pelayan.
“Secara manual tetap masih kita lakukan, barcode itu tuntutan zaman jadi harus kita imbangi agar kemudahan pelanggan terpenuhi,” ujarnya.
Nahrawi menambahkan, dengan adanya barcode tersebut juga akan meringankan kerja para pelayan, sehingga mereka lebih fokus dan dapat memberi pelayanan dengan maksimal kepada penikmat kuliner tradisional dan modern yang tersaji di D’Energy Cafe.
“Ada ratusan menu kita sediakan di cafe ini, dengan memesan mengunakan barcode akan mengurangi miss komunikasi hasil pesanan antara pelanggan dengan pelayan,” kata.
Discussion about this post