MASAKINI.CO – Untuk meningkatkan layanan dan kemudahan bagi masyarakat, kini Mal Pelayanan Publik (MPP) Aceh Besar membuka layanan secara digital.

“Kini MPP Aceh Besar sudah membuka layanan digital pada beberapa bagian layanan, sehingga dapat mempermudah pengguna layanan untuk mendapatkan layanan digital,” kata Kepala Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DMPTSP) Aceh Besar, Agus Husni, Kamis (18/09/2025).

Agus juga mengatakan DMPTSP telah melakukan survey tingkat kepuasan publik secara triwulan. “Untuk mengetahui bagaimana layanan yang diberikan sekaligus mengidentifikasi area perbaikan, maka kita secara triwulan telah melakukan survey pada 75 pengguna layanan setiap bulannya,” sebut Agus.

Forum komunikasi yang digelar itu, untuk mendapatkan masukan dari berbagai elemen terkait layanan MPP digital dan hasil survey kepuasan penggunaan layanan MPP selama ini.

Akademisi UIN, Teuku Badli mengatakan pelayanan yang baik dapat berdampak pada kepuasan masyarakat, maka terobosan MPP Digital telah menjawab kebutuhan zaman pada era teknologi digital saat ini.

“MPP digital merupakan sebuah terobosan untuk menjawab kebutuhan zaman diera digital saat ini, baik terkait efisiensi waktu maupun biaya,” tuturnya.